Жанр «Клиентский сервис»

В данном разделе 74 электронные книги, которые можно купить, скачать или читать онлайн.

 Cортировать по: 
IPO
MBA
PR
379.00 ₽
Обложка «Gett. Сервис со смыслом»

Gett. Сервис со смыслом
Диана Кодоева

Gett – инновационная компания, предоставляющая сервис такси и доставки для частных и корпоративных клиентов, с глобальной сетью в более чем 120 городах мира, включая Лондон, Тель-Авив, Москву и Нью-Йорк. [...]

Тип: Аудиокнига
Серия: Бизнес. Как это работает в России
Жанр: инновации в бизнесе, истории успеха, клиентский сервис, отраслевые издания, просто о бизнесе, работа с клиентами, российская практика, стартапы и создание бизнеса, эффективность бизнеса
Добавлена: 03.12.2019


49.00 ₽
Обложка «Александр Вернигора, Deals. Как электронная подпись заменит бумагу?»

Александр Вернигора, Deals. Как электронная подпись заменит бумагу?
Роман Рыбальченко

79 выпуск подкаста ПРОДУКТИВНЫЙ РОМАН. Александр Вернигора, Deals. Как электронная подпись заменит бумагу? [...]

Тип: Аудиокнига
Серия: Продуктивный Роман
Жанр: IT-менеджмент, аттестация персонала, бизнес-план, бизнес-стратегии, директ-маркетинг, информационная безопасность, клиентский сервис, личная эффективность, мотивация, отношения с клиентами, переговоры и продажи, поиск и подбор персонала, привлечение инвестиций, привлечение клиентов, просто о бизнесе, работа с клиентами, СМИ, стартапы и создание бизнеса, тайм-менеджмент
Добавлена: 27.11.2019


349.00 ₽
Обложка «Gett. Сервис со смыслом»

Gett. Сервис со смыслом
Диана Кодоева

Gett – инновационная компания, предоставляющая сервис такси и доставки для частных и корпоративных клиентов, с глобальной сетью в более чем 120 городах мира, включая Лондон, Тель-Авив, Москву и Нью-Йорк. [...]

Тип: Электронная книга
Серия: Бизнес. Как это работает в России
Жанр: инновации в бизнесе, истории успеха, клиентский сервис, отраслевые издания, просто о бизнесе, работа с клиентами, российская практика, стартапы и создание бизнеса, эффективность бизнеса
Добавлена: 28.11.2019


49.00 ₽
Обложка «Владимир Курило, CleverStaff. SaaS для рекрутинга. Как в IT заработать 3 000 000 $ в год на B2B софте?»

Владимир Курило, CleverStaff. SaaS для рекрутинга. Как в IT заработать 3 000 000 $ в год на B2B софте?
Роман Рыбальченко

78 выпуск подкаста ПРОДУКТИВНЫЙ РОМАН. Владимир Курило, CleverStaff. SaaS для рекрутинга. Как в IT заработать 3 000 000 $ в год на B2B софте? [...]

Тип: Аудиокнига
Серия: Продуктивный Роман
Жанр: IT-менеджмент, аттестация персонала, бизнес-план, бизнес-стратегии, директ-маркетинг, информационная безопасность, клиентский сервис, личная эффективность, мотивация, отношения с клиентами, переговоры и продажи, поиск и подбор персонала, привлечение инвестиций, привлечение клиентов, просто о бизнесе, работа с клиентами, СМИ, стартапы и создание бизнеса, тайм-менеджмент
Добавлена: 06.11.2019


199.00 ₽
Обложка «Маркетинг услуг»

Маркетинг услуг
Василий Синяев

В учебнике даны разделы, посвященные маркетингу коммерческих услуг как комплексной системе, основанной на единстве внешнего и внутреннего маркетинга. [...]

Тип: PDF-книга
Жанр: клиентский сервис, маркетинг и реклама, учебники и пособия для вузов
Добавлена: 26.10.2019


199.00 ₽
Обложка «Организация торговли»

Организация торговли
Ольга Памбухчиянц

Учебник подготовлен в соответствии с Федеральным государственным образовательным стандартом среднего профессионального образования по специальности 100701 «Коммерция» (по отраслям) (квалификация – менеджер по [...]

Тип: PDF-книга
Жанр: клиентский сервис, учебники и пособия для ссузов
Добавлена: 26.10.2019


199.00 ₽
Обложка «Пособие для продавца продовольственных товаров»

Пособие для продавца продовольственных товаров
Ольга Памбухчиянц

В пособие включены вопросы, знание которых необходимо для осуществления основных функций продавца, таких как общение с покупателями, их обслуживание, приемка и обеспечение сохранности товаров, учет [...]

Тип: PDF-книга
Жанр: клиентский сервис, учебно-методические пособия (методички)
Добавлена: 26.10.2019


49.00 ₽
Обложка «71. Лев Гершензон, Detectum: Как заработать на поиске для e-commerce?»

71. Лев Гершензон, Detectum: Как заработать на поиске для e-commerce?
Роман Рыбальченко

71 выпуск подкаста ПРОДУКТИВНЫЙ РОМАН. В гостях – Лев Гершензон (facebook), Co-Founder Detectum (поисковая система товарного поиска для интернет-магазинов и маркетплейсов). [...]

Тип: Аудиокнига
Серия: Продуктивный Роман
Жанр: бизнес-процессы, бизнес-процессы / инновации, бизнес-стратегии, интернет-бизнес, интернет-маркетинг, истории успеха и биографии, клиентский сервис, маркетинговые исследования и анализ, просто о бизнесе, стартапы и создание бизнеса, эффективность бизнеса
Добавлена: 12.09.2019


49.00 ₽
Обложка «Пиши, сокращай. Максим Ильяхов. Обзор»

Пиши, сокращай. Максим Ильяхов. Обзор
Роман Сергеев

Книга Романа Сергеева «Пиши, сокращай. Максим Ильяхов. Обзор» относится к жанру «делопроизводство, клиентский сервис, лояльность, российская практика, советы от гуру» [...]

Тип: Аудиокнига
Жанр: делопроизводство, клиентский сервис, лояльность, российская практика, советы от гуру
Добавлена: 31.08.2019


550.00 ₽
Обложка «Приоритеты и инновационные инструменты имиджевых коммуникаций в сфере услуг»

Приоритеты и инновационные инструменты имиджевых коммуникаций в сфере услуг
Лариса Нюренбергер

В монографии рассматриваются теоретические основы реализации коммуникации в сфере услуг, учитывая имиджевые коммуникации и сущностные и организационные особенности дискурса в системе коммуникаций сферы услуг. [...]

Тип: PDF-книга
Жанр: клиентский сервис, монографии
Добавлена: 30.07.2019


349.00 ₽
Обложка «Комьюнити-менеджмент. Стратегия и практика выращивания лояльных сообществ»

Комьюнити-менеджмент. Стратегия и практика выращивания лояльных сообществ
Влад Титов

Книга Влада Титова «Комьюнити-менеджмент. Стратегия и практика выращивания лояльных сообществ» относится к жанру «интернет-маркетинг, клиентский сервис, лояльность, отношения с клиентами, привлечение клиентов, просто о бизнесе» [...]

Тип: Аудиокнига
Жанр: интернет-маркетинг, клиентский сервис, лояльность, отношения с клиентами, привлечение клиентов, просто о бизнесе
Добавлена: 02.08.2019


176.00 ₽
Обложка «Русский сервис»

Русский сервис
Николай Лакутин

Россия – удивительная страна. Законы логики здесь не работают, поскольку предвидеть событийный ряд естественных для нашего брата неурядиц вследствие весьма своеобразного отношения к делу бунтарской души, просто [...]

Тип: Электронная книга
Жанр: клиентский сервис, короткие любовные романы, современные любовные романы
Добавлена: 22.11.2019


49.00 ₽
Обложка «15. Что такое клиентоориентированность в современном бизнесе?»

15. Что такое клиентоориентированность в современном бизнесе?
Роман Рыбальченко

В 15 выпуске Роман Рулит поговорим о том, как бизнесы теряют потенциальных покупателей, занимаясь модным вместо того, чтобы заниматься нужным. [...]

Тип: Аудиокнига
Серия: Роман рулит
Жанр: бизнес-процессы, бизнес-процессы / инновации, бизнес-стратегии, интернет-бизнес, интернет-маркетинг, классический маркетинг, клиентский сервис, маркетинг для новичков, маркетинг и реклама, отношения с клиентами, привлечение клиентов, просто о бизнесе, работа с клиентами, реклама, стратегия маркетинга, эффективность бизнеса
Добавлена: 07.06.2019


439.00 ₽
Обложка «Первоклассный сервис как конкурентное преимущество»

Первоклассный сервис как конкурентное преимущество
Джон Шоул

В мире, где правит потребитель и все менее важно какой продукт или услугу компания производит, где фирмы на рынке конкурируют за лучших людей, лучшие технологии и лучший дизайн, ключевым конкурентным преимуществом [...]

Тип: Аудиокнига
Жанр: зарубежная деловая литература, клиентский сервис, лояльность, менеджмент и кадры, привлечение клиентов
Добавлена: 24.05.2019


299.00 ₽
Обложка «От клиента к фанату. 501 способ повышения лояльности в вашей компании»

От клиента к фанату. 501 способ повышения лояльности в вашей компании
Донна Каттинг

501 идея по улучшению сервиса от создателя школы сервиса Red-Carpet Learning Systems – ведущего консалтинга по работе с клиентами. Среди клиентов автора такие компании как University of Alaska, First Bank Richmond, PricewaterhouseCoopers (PwC) и многие другие. [...]

Тип: Аудиокнига
Серия: Бизнес. Лучший мировой опыт
Жанр: зарубежная деловая литература, клиентский сервис, лояльность, работа с клиентами
Добавлена: 17.05.2019


249.00 ₽
Обложка «От клиента к фанату. 501 способ повышения лояльности в вашей компании»

От клиента к фанату. 501 способ повышения лояльности в вашей компании
Донна Каттинг

501 идея по улучшению сервиса от создателя школы сервиса Red-Carpet Learning Systems – ведущего консалтинга по работе с клиентами. Среди клиентов автора такие компании как University of Alaska, First Bank Richmond, PricewaterhouseCoopers (PwC) и многие другие. [...]

Тип: Электронная книга
Серия: Бизнес. Лучший мировой опыт
Жанр: зарубежная деловая литература, клиентский сервис, лояльность, работа с клиентами
Добавлена: 14.05.2019


1199.00 ₽
Обложка «Никогда не теряйте клиента. Превратите любого покупателя в пожизненного клиента за 100 дней»

Никогда не теряйте клиента. Превратите любого покупателя в пожизненного клиента за 100 дней
Джоуи Коулман

Книга Джоуи Коулмана «Никогда не теряйте клиента. Превратите любого покупателя в пожизненного клиента за 100 дней» относится к жанру «зарубежная деловая литература, клиентский сервис, отношения с клиентами, привлечение клиентов, работа с клиентами, техника продаж, управление продажами» [...]

Тип: Аудиокнига
Жанр: зарубежная деловая литература, клиентский сервис, отношения с клиентами, привлечение клиентов, работа с клиентами, техника продаж, управление продажами
Добавлена: 23.12.2018


1199.00 ₽
Обложка «Никогда не теряйте клиента. Превратите любого покупателя в пожизненного клиента за 100 дней»

Никогда не теряйте клиента. Превратите любого покупателя в пожизненного клиента за 100 дней
Джоуи Коулман

Джоуи Коулман обучает предпринимателей со всего мира тому, как превратить разового покупателя в пожизненного клиента. Он уверен: чтобы добиться лояльности клиентов, нужно опираться не на маркетинг и умение заключать [...]

Тип: Электронная книга
Жанр: зарубежная деловая литература, клиентский сервис, отношения с клиентами, привлечение клиентов, работа с клиентами, техника продаж, управление продажами
Добавлена: 24.12.2018


379.00 ₽
Обложка «Новые правила деловой переписки»

Новые правила деловой переписки
Максим Ильяхов

Письма прочитаны по ролям, разыграны диалоги, а примеры представлены так, чтобы их было удобно воспринимать на слух. [...]

Тип: Аудиокнига
Жанр: делопроизводство, клиентский сервис, лояльность, российская практика, советы от гуру
Добавлена: 03.09.2018


399.00 ₽
Обложка «Превосходя ожидания. Выдающиеся истории искреннего сервиса»

Превосходя ожидания. Выдающиеся истории искреннего сервиса
Максим Недякин

Книга для всех, кто хочет вдохновлять сотрудников делать больше, чем достаточно, и сделать свой сервис по-настоящему клиентоориентированным. В ней вы найдете 68 реальных историй из разных отраслей бизнеса об успешном [...]

Тип: Электронная книга
Серия: Бизнес. Как это работает в России
Жанр: клиентский сервис, мотивация, отношения с клиентами, работа с клиентами, российская практика, управление бизнесом, управление персоналом, эффективность бизнеса
Добавлена: 31.08.2018